Viernes, 01 de Abril de 2016. 18:04 Hs.
La portabilidad numérica fue implementada el último día del mes de noviembre de 2012 y luego de más de dos años casi 400 mil personas se cambiaron de operadora sin perder el número.
Un total de 385.650 líneas fueron portadas de diciembre del 2012 a febrero del 2016, de ese total, unos 150.476 clientes ingresaron a Tigo, 140.874 a Personal, 89.260 a Claro y 5.040 a Vox.
Por otro lado, con relación a líneas salientes, se estima que 189.666 usuarios abandonaron Tigo; 127.040 dejaron Personal; 45.442 salieron de Claro y 23.502 se fueron de Vox.
Claro fue la compañía que más clientes ganó, sumando un total de 43.818, seguida por Personal con 13.834 clientes ganados. Por otro lado, Tigo y la compañía estatal Vox, perdieron 39.190 y 18.462 clientes respectivamente cotejando los que ingresaron y salieron.
La portabilidad consiste en un proceso en el cual el cliente de una operadora puede cambiar de compañía manteniendo el número telefónica, incluyendo el prefijo característico de cada empresa.
El objetivo principal de este servicio era brindar una solución a los reclamos de los consumidores, así como también fomentar la competencia sana entre las cuatro telefonías del mercado e implementar alternativas tecnológicas ya vigentes en otros países de la región, de acuerdo a lo informado por la compañía Claro.
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